ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer) est sur toutes les lèvres ces jours-ci et pour une bonne raison. Développé par OpenAI, ce prototype gratuit de chatbot d’intelligence artificielle (IA) est conçu pour interagir avec les utilisateurs de manière conversationnelle, à la manière d’un humain.

Cela en fait un outil incroyable pour les spécialistes du marketing, qui sont en quête permanente d’une communication plus rapide et plus efficace avec leur public.

Qu’il s’agisse de rédiger des textes précis pour le web, d’assurer un support client efficace, de répondre aux médias sociaux, etc., le traitement du langage naturel (NLP) et la technologie GPT-3 de ce robot devraient révolutionner le marketing de contenu.

Depuis son lancement à la fin du mois de novembre 2022, ChatGPT a reçu de nombreux commentaires, tant positifs que négatifs. Les experts en cybersécurité et les scientifiques sont deux groupes qui craignent que cette technologie ne fasse plus de mal que de bien, puisque ChatGPT a déjà été utilisé pour écrire à la fois des codes malveillants pour pirater des fichiers informatiques et de faux résumés de documents de recherche presque impossibles à distinguer des vrais.

Il suffit de quelques interactions avec ce système d’IA pour comprendre que ChatGPT n’est pas près de remplacer les emplois humains et que s’en remettre à lui sur le lieu de travail peut rapidement entraîner de multiples problèmes éthiques et juridiques.

D’un autre côté, de nombreuses entreprises profitent déjà des avantages du chatbot, ce qui prouve que, lorsqu’elle est utilisée de manière responsable, cette technologie peut être d’une grande aide pour les spécialistes du marketing de contenu.

Comment intégrer le Chat GPT dans votre stratégie de marketing de contenu ?

Il faudra plus de temps pour comprendre les implications profondes de cette IA de questions-réponses de longue durée, mais si vous cherchez à rationaliser vos tâches de contenu et à dialoguer avec votre public de manière significative, ChatGPT peut vous y aider de plusieurs manières.

SEO

ChatGPT vous épargne la recherche de mots clés en vous proposant des termes pertinents pour lesquels vos concurrents sont déjà classés et que vous pouvez ensuite utiliser dans vos méta-descriptions, blogs, images alt, titres et rubriques.

L’outil peut également vous aider à déterminer la difficulté d’un mot-clé ou la facilité avec laquelle il peut être classé. Il suffit de lui demander si « [insérer le mot-clé n°1] » serait plus facile à classer que « [insérer le mot-clé n°2] ».

Création de contenu

Vous pouvez utiliser ChatGPT pour créer un contenu unique pour tous vos canaux de marketing, y compris les courriels, les descriptions de produits, les FAQ, les textes publicitaires des enquêtes ou les textes des pages de renvoi pour les campagnes de publicité.

Le robot peut également servir de partenaire de brainstorming, en générant une liste d’idées sur un certain sujet (par exemple, une liste de titres de blog sur « l’intelligence artificielle dans le marketing »).

Cependant, si le chatbot peut aider les écrivains créatifs à surmonter leur blocage créatif, il ne remplacera pas le facteur humain d’originalité. Copier-coller ce que le ChatGPT vous sert conduira à un contenu très sec qui suscitera un engagement minimal de la part de vos lecteurs.

Le logiciel n’a pas non plus la capacité d’insuffler le ton de voix approprié, qui ne peut être obtenu qu’en se mettant à la place de votre public.

Stratégie de contenu

Demandez à ChatGPT de concevoir une stratégie de marketing de contenu pour vous et il vous la fournira. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une feuille de route complète, vous recevrez un ensemble de tactiques pour vous aider à démarrer. Le problème ? Vous finirez par suivre les mêmes stratégies que vos concurrents, risquant ainsi de vous perdre dans le « bruit » du secteur.

Comme pour les rédacteurs, ChatGPT ne peut pas remplacer les stratèges de contenu, mais plutôt fournir des conseils génériques qu’un stratège pourra ensuite développer pour en faire une carte complète permettant d’atteindre le succès numérique. Par exemple, l’outil pourrait vous suggérer d’élaborer un plan de référencement pour augmenter le trafic organique, mais il ne saisira pas toutes les subtilités d’une telle entreprise, notamment la résolution des problèmes d’utilisabilité et l’analyse de l’intention des pages qui fonctionnent bien avant de créer un tout nouveau plan de mots-clés.

Médias sociaux

Il peut être long et fastidieux de générer des légendes uniques pour tous vos messages sur les médias sociaux sur diverses plateformes. ChatGPT se charge non seulement de les rédiger pour vous, dans la limite exacte des caractères, mais aussi d’ajouter des appels à l’action (CTA) et des balises pertinentes.

Contenu d’une publication sur Facebook :

Contenu d’une publication sur LinkedIn :

Traductions

ChatGPT est un traducteur incroyablement précis, ce qui signifie que vous serez en mesure d’adapter votre message à un public international en un clin d’œil, qu’il s’agisse d’un site Web, d’un texte publicitaire, d’une FAQ d’assistance par chat, de supports de formation, etc.

Note d’info : Ce texte a été validé par une confrère polonaise de lablab.ai

Il faut noter que ChatGPT tiens compte de l’historique de la conversation. C’est plutôt pratique pour gagner en productivité d’avoir à faire à un robot qui suit le cours de la conversation.

Les limites actuelles de ChatGPT

ChatGPT d’OpenAI est une innovation fascinante, mais elle n’est pas sans limites.

Tout d’abord, OpenAI ne peut pas accéder à l’internet, ni donner des informations de localisation. Les données qu’il utilise sont périmées (septembre 2021) et sa mémoire n’est pas des plus fiables non plus. Demandez-lui de reformuler une phrase et il vous donnera la même réponse avec de légers changements. Il y a également une restriction sur la quantité de texte que vous pouvez lui fournir, ce qui signifie que si vous donnez trop d’informations au robot pour qu’il y réponde, il est fort probable que vous receviez une erreur.

Rapatrier une donnée météorologique est une action assez classique. Mais ChatGPT n’y a pas accès.

Le plagiat reste l’une des principales limites de ChatGPT et d’autres mises à jour sont nécessaires pour résoudre ce problème (le chatbot s’améliore également proportionnellement à la fréquence d’accès des utilisateurs).

En attendant que ses développeurs proposent une version encore plus performante, les stratégies éprouvées de marketing numérique sont là pour rester.

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ChatGPT est un outil révolutionnaire, mais ce n’est pas la réponse à tous vos problèmes de marketing numérique. L’intelligence émotionnelle, le raisonnement humain, la pensée créative et les compétences non techniques nécessaires pour amener les équipes sur la même page sont des éléments clés qui restent au cœur de la croissance des entreprises.

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